Politica de retur – Little Dream Tales

❤️ Ne dorim să fii 100% mulțumit de experiența ta!

La Little Dream Tales realizăm produse personalizate cu grijă și atenție pentru fiecare copil și familie.

📦 Produse personalizate

Produsele realizate la comandă și personalizate (de exemplu cu numele copilului sau alte detalii personalizate) nu pot fi returnate sau schimbate, conform legislației în vigoare privind produsele personalizate.

📘 Produse digitale (PDF)

După transmiterea fișierului digital (PDF) pe email, produsele digitale nu mai pot fi returnate și nu se poate solicita rambursarea contravalorii acestora.

📚 Produse tipărite

Pentru produsele tipărite, returul poate fi acceptat doar în următoarele situații:

produsul este deteriorat;
produsul primit diferă față de comanda plasată;
există defecte de fabricație.

Solicitarea de retur trebuie transmisă în termen de maximum 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

💳 Rambursări

Dacă solicitarea de retur este aprobată:

suma achitată va fi returnată în contul indicat de client;
rambursarea se efectuează în termen de aproximativ 3–5 zile lucrătoare.

📩 Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind retururile, ne poți contacta la:

Email: vuflor@yahoo.com
Telefon: 0744311531